Juego responsable

Por qué hablamos de esto

El juego, cuando deja de ser un entretenimiento ocasional, puede convertirse en un problema que afecta a la vida personal, familiar y económica de una persona. En coolzinoes.info creemos que informar sobre juego responsable es tan importante como analizar a los operadores, por lo que dedicamos esta página a explicar señales de alerta, herramientas de control y recursos de ayuda disponibles en España.

Esta información está dirigida a personas mayores de 18 años, ya que el acceso al juego con dinero real está legalmente restringido a mayores de edad en España.

Señales de alerta

Algunas señales que pueden indicar que el juego está dejando de ser un entretenimiento controlado incluyen: jugar cantidades de dinero superiores a las que se pueden permitir, intentar recuperar pérdidas jugando más, ocultar a familiares o amigos el tiempo o el dinero dedicado al juego, sentir ansiedad o irritabilidad cuando no se puede jugar, y descuidar obligaciones laborales, familiares o económicas a causa del juego.

Si te identificas con varias de estas señales, o si alguien cercano a ti las presenta, existen herramientas y recursos gratuitos a los que puedes acudir.

Herramientas de control disponibles

Los operadores con licencia en España están obligados a ofrecer herramientas de control del juego, entre las que se incluyen:

Límites de depósito

Permiten fijar un máximo de dinero que se puede ingresar en la cuenta en un periodo determinado (diario, semanal o mensual). Es una de las herramientas más sencillas y efectivas para mantener el gasto bajo control desde el primer momento.

Autoexclusión

Es la posibilidad de solicitar la exclusión, temporal o permanente, del acceso al juego online. En España existe el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), gestionado por la DGOJ, que permite autoexcluirse de todos los operadores con licencia en el país mediante una única solicitud.

Pausas y límites de tiempo

Además de los límites económicos, muchas plataformas permiten establecer límites de tiempo de sesión o activar pausas temporales, útiles para quienes buscan reducir gradualmente el tiempo dedicado al juego sin llegar a una exclusión total.

Dónde pedir ayuda gratuita

En España existen recursos gratuitos y confidenciales para quienes necesitan ayuda relacionada con el juego:

• El portal jugarbien.es, impulsado por la DGOJ, ofrece información oficial sobre juego responsable y acceso al RGIAJ.
• FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados) atiende consultas a través de su línea de ayuda 900 200 225.
• También puedes contactar con el 900 333 888, otra línea de atención especializada en juego problemático en España.

Todas estas vías son gratuitas y confidenciales, y están disponibles independientemente del operador con el que hayas jugado.

Nuestro compromiso

coolzinoes.info no es un operador y no puede activar límites ni autoexclusiones en tu nombre: esas gestiones se realizan directamente con el operador o a través del RGIAJ. Lo que sí podemos hacer es recordarte que juegues siempre con responsabilidad y que, si el juego deja de ser un entretenimiento, pidas ayuda a través de los recursos gratuitos mencionados arriba.